Главная страница
Контакты

    Басты бет


Установка Service Desk Client 2008 на Windows 7 и 8

жүктеу 23.51 Kb.



жүктеу 23.51 Kb.
Дата12.09.2018
өлшемі23.51 Kb.

Установка Service Desk Client 2008 на Windows 7 и 8




Установка Service Desk Client 2008 на Windows 7 и 8.


Для работы с Service Desk на ОС Windows 7 и 8 производитель рекомендует использовать клиент Service Desk версии 2008, который вместо более неподдерживаемого компонента MS Java VM от Майкрософт использует виртуальную машину Oracle(Sun) JRE.

Установка простая, требуется последовательно запустить установщик программы (файл setup.exe) из сетевой папки \\as25.staff.corp.local\SD Client Install\HP OpenView Service Desk 4.5 Client 2008\ и установить сервис пак на клиент версии 24 из той же папки (файл SP24 UPDATE Client 2008.msp) следуя по страницам мастеров установки. При первом входе в систему потребуется указать адрес сервера Service Desk (as25.staff.corp.local), логин и пароль пользователя Service Desk и friendly-имя создаваемого локального аккаунта (можно указать любое).




Пошаговая инструкция:


  1. Скопировать дистрибутив клиента версии HP SD Client 2008 из сетевой папки (доступ к папке по доменному логину)

\\as25.staff.corp.local\SD Client Install\HP OpenView Service Desk 4.5 Client 2008\



Рисунок 1. Дистрибутив клиента

  1. Запустить установку клиента (файл Setup.exe) и проследовать по шагам мастера установки:



Рисунок 2. Установка. Шаг 1



Рисунок 3. Установка. Шаг 2



Рисунок 4. Установка. Шаг 3



Рисунок 5. Установка. Шаг 4



Рисунок 6. Установка. Шаг 5



Рисунок 7. Установка. Шаг 6



Рисунок 8. Установка. Шаг 7



Рисунок 9. Окно успешного завершения установки

  1. Запустить установку Service Pack 24 для клиента (файл SP24 UPDATE Client 2008.msp) и проследовать по шагам мастера обновления.



Рисунок 10. Установка Service Pack. Шаг 1.



Рисунок 11. Установка Service Pack. Шаг 2.



Рисунок 12. Установка Service Pack. Завершение установки.

  1. Запустить клиент SD 2008.

При первом запуске будет предложено заполнить несколько первичных параметров для запуска:



Имя сервера, логин и пароль пользователя Service Desk, имя создаваемого аккаунта на локальном компьютере (можно задавать любое, значения оно не имеет).



Рисунок 13. Окно приветствия мастера установки соединения с сервером



Рисунок 14. Ввод адреса сервера SD



Рисунок 15. Ввод логина и пароля пользователя SD



Рисунок 16. Задание имени аккаунта (любое)



Рисунок 17. Окно завершения задания параметров



Рисунок 18. Вход в Service Desk



Рисунок 19. Рабочее окно программы

  • Пошаговая инструкция

  • жүктеу 23.51 Kb.